動かないプログラム

　数年前に業務ソフトを導入したのですが、上手く稼働していないので困っています。

　導入初期から旧業務ソフトとの二重入力が長期化したり、開発会社の対応が遅かったりしたのですが、未だに数値が合わない、集計の仕方が表によって異なる等々の状況です。

　日経の"ITpro" で、"動かないコンピュータ・フォーラム"というのがありそれを拝見していると、その中に『日経コンピュータ2003年11月13日号の特集で実施した，プロジェクトの成功率に関する調査結果でも，納期・コスト・品質のすべての面で成功と呼べるプロジェクトは，全体のわずか26.7％に過ぎなかった。』とあります。

　これを拝見していると、70%以上が問題を抱えているという事に大変驚きを感じました。

　弊社の場合、開発会社の言い分は、「カスタマイズした部分だから」「入力を修正した場合の運用はこの様になります。」「繰越の数値が異なっていました。」などなどおっしゃいます。

　弊社とすると、打合せがありカスタマイズしたのであれば仕方ないのですが、一方的な集計の仕方であったり、運用方法が複雑であったり、数値の確認を再三していただいているハズなのに、といった感じです。

　「修正しました」といわれ、集計をしてみると途方もない数値が出てきていたり ...

　導入した業務ソフトの検証をじっくりしたいところですが、これからの季節は、時間が足りないくらいなのに、開発会社の方には、分かっていただけない様でとても残念です。

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